Vectra wdraża rozwiązanie GenAI w obsłudze klienta

Skargi do UOKiK na fuzję Play i UPC Polska. „Dotyczą m.in. spadku jakości usług”

Play zamyka salony UPC Polska. „Optymalizujemy połączoną sieć”

McDonald's tworzy specjalny zespół ds. obsługi klienta

Awarie w UPC Polska. Klienci się skarżą, a na infolinii nikt nie odpowiada

Havas tworzy globalną sieć obsługi klienta

PKO BP testuje premiowanie pracowników za uśmiechy w rozmowach z klientami (wideo)

Błyskawiczne połączenie z konsultantem w Play24

Zła obsługa klienta może być gwoździem do trumny dla firm

Konsumenci oczekują wielokanałowego podejścia firm do obsługi klienta